سياسة الاسترجاع او الاستبدال :

مدة الاسترجاع او الاستبدال: عادة ما تتراوح بين يوم (1) و ثالثة (3) أيام من تاريخ إستلام الطلبية.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع ملحقاته وعبوته الأصلية.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع او الاستبدال: بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية، المنتجات الصحية، أو المنتجات التي تفتح أو تتلف لا يمكن استرجاعها او استبدالها.

إجراءات الاسترجاع او الاستبدال: يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع او الاستبدال وتقديم المعلومات اللازمة مثل رقم الطلب وسبب الاسترجاع او الاستبدال.

استرداد الأموال: بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع المستخدمة. إذا كان الدفع عند الاستلام، فقد يتم إعادة المبلغ عن طريق تحويل بنكي أو قسيمة شراء.

سياسة الالغاء :

. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا كنا قد شحناه بالفعل.

- يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً في نفس الليلة ، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق الدعم لدينا بعد الساعة 5 مساء.

- يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً في اليوم التالي. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على gadgetgrid20@gmail.com او الواتساب : 0659222884 .

نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم عنوان إرجاع واستبدال أو استرداد.

سنقوم بتغطية رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن.

يرجى التحقق مرة أخرى من مخطط المقاسات او الالوان الو الاحجام حيث لن نتمكن من قبوله في المقابل أو الاستبدال.

ستكون هناك رسوم إعادة تخزين بنسبة 30٪ من قيمة الطلب المرسترد او المرجع الذي لا يحتوي على جميع العبوات الأصلية. لن تغطي شركتنا أي نفقات متراكمة في هذه الحالة.

نسمح بإرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية ، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوة الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التغليف الأصلية) بعد الشراء في حالة استخدامك لسياستنا .

 يمكنك إما طلب الإرجاع (أو الاستبدال) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء على  gadgetgrid20@gmail.com   او الواتساب : 0659222884 .

أنت مؤهل للإرجاع (والاستبدال) خلال فترة 3 ايام من استلام المنتح إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إصدار أي عوائد بعد 3 ايام من استلام المنتح.

كيفية الشروع في العودة:

يجب تقديم دليل فوتوغرافي يوضح أن المنتجات لا تزال في حالتها الجديدة ، وقد تم تغليفها بشكل صحيح في عبواتها الأصلية.

ستحصل بعد ذلك على ملصقات الإرجاع من شركة الشحن ، بما في ذلك رقم ترخيص البضائع المرتجعة عبر عنوان بريدك الإلكتروني ، سيصدر فريق الدعم لدينا استردادًا كاملاً عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة مماثلة ، أو سيتم إرسال عنصر جديد مستبدل لك معادل لقيمة العنصر المرتجع في حالة طلبك للاستبدال

يرجى ملاحظة ما يلي :

قبل العودة ، يجب تفكيك جميع المنتجات حتى يمكن وضعها في عبواتها الأصلية. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن تجميع وتفكيك المنتج.

ستتم معالجة المبلغ المسترد بعد 2-3 أيام من استلامنا للمنتج. وقد يستغرق ترحيل المبلغ المسترد إلى حسابك من 3 إلى 5 أيام عمل.

سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30٪) على أي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك - يرجى الاتصال بدعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.